Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Lawk Jamal Khalid
Buchenauer Str. 35
82256 Fürstenfeldbruck
E-Mail: info@mysoulgift.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten bei Expressversand), innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner ursprünglichen Bestellung, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, was früher eintritt.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:
- Waren, die individuell für dich angefertigt wurden (z. B. mit deinen Fotos oder personalisierter Gravur)
- Produkte, die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
- Gutscheine, Software-Downloads und digitale Inhalte
- Versiegelte Waren, deren Versiegelung du geöffnet hast und die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können
Stornierung von personalisierten Produkten
Sofern wir ausnahmsweise einer Stornierung eines personalisierten Produkts vor der Herstellung zustimmen, behalten wir uns vor, eine Stornogebühr von 30 % zu erheben.
Rückgabeablauf
Sende deine Rücksendung bitte an:
Lawk Jamal Khalid
Buchenauer Str. 35
82256 Fürstenfeldbruck
Wichtig: Bitte sende keine Artikel an unsere Produktionsstätten. Rückerstattungen können nur erfolgen, wenn die Rücksendung korrekt bei uns eintrifft.
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Annahme der Rücksendung.
Versandkosten & Rücksendung
- Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten.
- Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
- Bitte sende Rücksendungen immer mit Tracking (Sendungsverfolgung), damit der Eingang nachgewiesen werden kann.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden und uns zusenden.)